是的,人工智能正在干掉客服

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简介

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看起来,最先被人工智能革掉命的,是客服。据统计,目前有约 30%的公司提供能独立回答和解决问题的“机器人”。

而在金融行业,一些公司正在尝试使用“声纹”技术识别客户的声音,在发现来电者假冒他人时发出警报。 

在客户服务层面,人工智能正在创造一副怎样的图景?

作者
联盟台
上传时间
2018-08-14

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